Allgemeine Informationen
Organisationseinheit
Die HAHN Automation Group ist der globale Lösungspartner für Fabrikautomation. Das Unternehmen steht für industriespezifisches Know-how, ein umfangreiches Projekt-Portfolio und eine globale Organisation mit Servicefokus aus einer Hand. Von der manuellen Bearbeitungsstation über teilautomatisierte Zellen bis hin zur kompletten Automatisierungslinie arbeiten 1.800 Mitarbeitende an 22 Standorten weltweit an individuellen Lösungen. Darüber hinaus verschafft das digitale Produktportfolio produzierenden Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, indem es ihre Effizienz steigert und ihnen den Weg zur Smart Factory ebnet. Kunden in den Industrien Automotive, Consumer Goods, Electronics sowie MedTech profitieren von Expertise, die auf über 30 Jahren Erfahrung und internationaler Innovation basiert.
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Kennziffer
2024-1638
Funktionsbereich
Service
Beschreibung der Stelle
Stellenbezeichnung
Team Leader Service Operations m/w/d
Beschäftigungsart
Vollzeit
Deine Aufgaben
- Du leitest und organisierst die Administration im Customer Service (kundenorientierte Hotline und Ticketsystem)
- Du bist verantwortlich für die Steuerung des Ersatzteilwesens (Angebot | Auftrag | Versand | Reklamation | Preisgestaltung)
- Du koordinierst die Erstellung von technischen Dokumentationen für Anlagen- und Serviceprojekte
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service Operation Teams
- Du steuerst und optimierst Prozesse und Tools im Customer Service
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen kaufmännischen Hochschulabschluss mit
- Durch Deine mehrjärhige Berufserfahrung im Vertrieb oder Service handelst Du kundenorientiert und kommunizierst entsprechend
- Du bist fähig, Dein Team zu motivieren und den Kundenfokus zu etablieren
- Du kennst kaufmännische Prozesse sowie Konditionen und hast Spaß daran, Prozesse und Tools zu optimieren
- Du bist entscheidungsfreudig und stets bereit, Dich weiterzuentwickeln
Wir bieten
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Einsatzort der Stelle
Standort
Deutschland, Rheinböllen, Rheinland-Pfalz
